Privacyverklaring

Mokana Meubelen, gevestigd aan Hogelandsingel 49, 7512 GB Enschede, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

KvK-nummer: 71451439. BTW-nummer: NL858720681B01. Contact: info@mokana.nl, 053 433 5032.

Bij een bestelling of aanvraag: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres en de inhoud van je bestelling.

Bij betaling: de gegevens die nodig zijn om je betaling af te handelen. De betaalgegevens zelf (zoals je kaart- of rekeningnummer) verwerken wij niet zelf; die gaan rechtstreeks naar onze betaaldienstverleners.

Bij contact: de gegevens die je ons stuurt via formulier, e-mail of telefoon.

Automatisch: technische gegevens zoals je IP-adres en surfgedrag op de website, voor zover je daar toestemming voor geeft (zie ons cookiebeleid).

Het uitvoeren van je bestelling: verwerken, leveren met onze eigen bezorgdienst, en service eromheen.

Het afhandelen van betalingen en het naleven van onze wettelijke (administratieve en fiscale) verplichtingen.

Het beantwoorden van je vragen en het bieden van klantenservice.

Het verbeteren van onze website en aanbod, op basis van geanonimiseerde of toestemmingsgebonden statistieken.

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), het nakomen van een wettelijke plicht (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht), ons gerechtvaardigd belang (een veilige, werkende webshop) en jouw toestemming (bijvoorbeeld voor analytische en marketingcookies).

Betaaldienstverleners (Mollie en Pay.nl) voor het afhandelen van je betaling.

Onze hosting- en softwareleveranciers (waaronder Medusa Cloud en Cloudflare) die de webshop technisch mogelijk maken.

Vervoer en bezorging: in de regel leveren wij met onze eigen bezorgdienst; voor specifieke zendingen kunnen we een externe vervoerder inschakelen.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Met onze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dat nodig is en ten minste zoals de wet voorschrijft (de fiscale bewaarplicht is zeven jaar).

Contactgegevens uit vragen bewaren we niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en toegangsbeperking tot persoonsgegevens.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken. Ook kun je een eerder gegeven toestemming intrekken.

Een verzoek stuur je naar info@mokana.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Onze website gebruikt cookies. Welke dat zijn en hoe je je voorkeuren beheert, lees je in ons cookiebeleid.