Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Hulp nodig met je bestelling, een levering of een retour? Kies hieronder een onderwerp, of neem rechtstreeks contact met ons op.
Direct contact
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze meubelen of je bestelling? Hier vind je heldere antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, bezorgen, retourneren en garantie bij Mokana Meubelen.
Lees meerVerzending & bezorging
Alles over verzending en bezorging bij Mokana Meubelen: kleine pakketten via DHL of Packs met Track & Trace, grote meubels met onze eigen bezorgdienst in Nederland, Belgie en Duitsland, bezorgd tot in huis.
Lees meerRetourneren
Alles over retourneren bij Mokana Meubelen: je hebt 14 dagen herroepingsrecht, de retourkosten zijn voor eigen rekening en je aankoopbedrag staat binnen 7 werkdagen terug.
Lees meerBetaalmethoden
Bij Mokana Meubelen betaal je veilig, eenvoudig en flexibel. Online met iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna, in3 of Apple Pay, en in de woonwinkel of bij levering met pin of contant.
Lees meerAlgemene voorwaarden
Mokana Meubelen hanteert de CBW-erkende voorwaarden voor woonwinkels. Ze gelden voor al je aankopen in de winkel, online of buiten de verkoopruimte. Hieronder lees je de voorwaarden plus een heldere toelichting.
Lees meerStaat je vraag er niet bij?
Stuur ons je vraag of klacht via het formulier. Voeg gerust een foto en je ordernummer toe, dan helpen we je sneller.